赛迪-2025年上半年政府网站智能问答调查评估报告-250731

- 政府网站智能问答系统的建设是提升在线服务效能和用户体验的重要举措，符合国家数字政府建设的战略要求。

- 随着公众对政务服务的期待提高，智能问答系统能够有效解决信息获取难题，提升群众满意度。

- 尽管技术发展为系统提供支撑，但仍面临用户体验和安全合规等挑战，需通过科学评估推动系统优化和政策落实。