中国信通院-数字消费者权益保护蓝皮书（2024年）-241228

1. 数字消费正迎来重大战略机遇，成为促进消费提质扩容的关键因素。

2. 消费者对数字消费的态度积极，倾向于个性化和便利性，老年群体和“她经济”表现出强烈的消费意愿。

3. 消费者对权益保护的需求升级，呼吁知情权、自由选择和优质售后，期望互联网平台能够提供更强的维权支持。