凯络-2024品牌情商报告（第三期）-240923

1. 情商是指品牌能够积极理解并管理自己的情绪，与消费者建立更密切的关系，提升品牌价值。

2. 随着数字经济和媒体环境的发展，品牌需要通过数字媒体更直接地了解消费者，以更快的速度做出更有效的回应，建立更牢固的关系。

3. 品牌应该将消费者置于所有决策的核心，认真倾听消费者的心声，以更具个性化和响应性的品牌活动创造更有价值的体验。